ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Envíos

Los pedidos son preparados en días hábiles, de lunes a viernes. Aquellos pedidos colocados por el cliente durante el fin de semana o días festivos se prepararán a partir del siguiente día laborable.

España (península), Baleares, gratis con los siguientes tiempos de entrega:

• España (península), Baleares entre 3 y 5 días hábiles

En caso de desear servicio exprés (24 a 48 horas hábiles) los gastos de envío son los siguientes:

– España (península) : 5,50€
– Baleares: 8,50€

Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra

• Envío Estándar: 6,50€. Entrega: 5 días laborables.
• Favor aportar el número de DNI/NIE en “+ Añadir una nota a este pedido” en el carrito de compra

IMPORTANTE: Para envíos fuera de la Unión Europea y envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra, los posibles cargos o aranceles de importación en destino son por cuenta del cliente.

Devoluciones

El cliente deberá examinar los productos a la mayor brevedad posible tras su recepción, para verificar su conformidad con el tipo de producto objeto del pedido, la ausencia de defectos aparentes u ocultos de los mismos y ejercer su derecho de desistimiento si así lo considera oportuno. Las condiciones para ejercer dicho derecho pueden ser consultadas en la sección “Condiciones Generales de Venta” 

Nost Cosmetics garantiza la calidad de los productos que vende así como sus resultados. Esto está avalado por pruebas en laboratorios de prestigio. Un altísimo porcentaje de los clientes que usan los tratamientos siguiendo las pautas y recomendaciones de aplicación, obtienen resultados satisfactorios. Al tratarse de tratamientos cosméticos, los resultados pueden verse afectados por factores ajenos a los mismos, entre ellos: aplicación incorrecta de los productos, uso de otros productos que interfieran con la acción de los tratamientos, condiciones particulares y de salud preexistentes del usuario, factores ambientales a los que esté sometido, entre otros. Nuestro Departamento de Atención al Cliente está dispuesto a resolver cualquier duda.

Si el cliente considera tener alguna causa objetiva por la cual desea la devolución del pedido pasado el período de desistimiento y después de iniciar el uso de los productos, deberá escribirnos previamente a contacto@nostcosmetics.com indicando su número de pedido y la causa por la que desea devolverlo. Recibirá una respuesta en un plazo no mayor a 48 Hrs. hábiles. Se procederá al reembolso del valor del pedido más costes de envío una vez recibidos los productos. Esta devolución es gratis para nuestros clientes en España, teniendo el mismo que entregar el paquete en la oficina de mensajería que le indicaremos.

Para clientes internacionales, los productos deben ser enviados por cuenta del comprador.

En caso de necesitar hacerlo de manera exprés y más sencilla, ofrecemos un servicio con los siguientes costes de servicio:

– España (península): 6,95€ 
– Baleares: 12,95€

– Resto de destinos: solicitar información